阿里巴巴運(yùn)營(yíng)中的有許多值得我注意的問(wèn)題,有的關(guān)乎我們的整體運(yùn)營(yíng)情況,店鋪的流量和點(diǎn)擊等等。那么,這其中最關(guān)鍵的問(wèn)題有哪些呢?今天,就由米可網(wǎng)絡(luò)的專(zhuān)員為我們整理出來(lái),分享給大家。


一、我們的客戶(hù)是誰(shuí)
我們得非常的清楚自己的客戶(hù)到底是誰(shuí)?批發(fā)?定制商家?代理?客戶(hù)不同,運(yùn)營(yíng)方式也會(huì)不同。所以這一步還是非常重要的。
批發(fā):批發(fā)客戶(hù)重在價(jià)格,你有優(yōu)勢(shì)他就在你店鋪持續(xù)下單
代理:代理最重要的是服務(wù)(發(fā)貨、庫(kù)存、培訓(xùn)、產(chǎn)品質(zhì)量等)
定制:產(chǎn)品差異(周期合理、產(chǎn)品過(guò)硬、價(jià)格合理等)
清楚了客戶(hù)是誰(shuí)就要迭代客戶(hù)所關(guān)系的核心問(wèn)題,這是一個(gè)長(zhǎng)期的事,從而對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行完善迭代。
二、我們的產(chǎn)品架構(gòu)
需要確定我們的主營(yíng)是哪個(gè)類(lèi)目,如果確定了就要控制這個(gè)類(lèi)目的產(chǎn)品需要達(dá)到80%以上。然后根據(jù)自己情況確定好銷(xiāo)量款、利潤(rùn)款、普通款、活動(dòng)款。
根據(jù)自己公司情況和同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況確定銷(xiāo)售款價(jià)格,利潤(rùn)款和普通款以及活動(dòng)款只需要根據(jù)自身情況設(shè)定即可。
三、我們店鋪布局
確定好我們的產(chǎn)品之后,就是要確定我們的店鋪樣式到底是如何的了。其中主要涉及的就是主圖、詳情頁(yè)、首頁(yè)三大塊。(文案同樣非常重要)
主圖:必須標(biāo)新立意、符合審美、凸出公司特點(diǎn)
詳情頁(yè):凸出產(chǎn)品和公司優(yōu)勢(shì)
首頁(yè):凸出公司優(yōu)勢(shì)
四、我們店鋪銷(xiāo)量布局
對(duì)確定好的引流款產(chǎn)品進(jìn)行破冰計(jì)劃(刷單也罷、戰(zhàn)略性虧損也罷、老客戶(hù)優(yōu)惠也罷,能破冰的方法就是好方法),有了基礎(chǔ)銷(xiāo)量之后開(kāi)始數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)推廣。(沒(méi)有基礎(chǔ)的或者目標(biāo)性不強(qiáng)的就采用全店管家、一鍵推廣;有更高要求的就采用智能推廣或者人群推廣,得根據(jù)自己目的來(lái)進(jìn)行推廣,不要為了瞎推廣而推廣)。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)給你帶來(lái)的僅僅只是客戶(hù),能不能轉(zhuǎn)化全靠產(chǎn)品和產(chǎn)品力,外加一些客服態(tài)度、公司實(shí)力。切記推廣放到后面幾步去,不要一上來(lái)就推廣。
關(guān)于活動(dòng),能上就上,最大化曝光產(chǎn)品和店鋪,才能吸引更多的客戶(hù)來(lái)你店鋪成為你的朋友。當(dāng)然這有一個(gè)前提,就是你在不虧本的情況下,一旦虧本了你就撤退不要報(bào)名。如果活動(dòng)也其他福利(返場(chǎng)展現(xiàn)一個(gè)月啥的),能爭(zhēng)取的就爭(zhēng)取,不能爭(zhēng)取就不要勉強(qiáng)。


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